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重点提示：

1:工作时间：无休假日，上班时间：9：00--22:00
2:退换货地址：河南郑州市经三路鑫苑金融广场银座2609室。
3:购买前请确定您要的产品，如果有问题请咨询客服人员。

售前提示：

1、品质问题：请不要担心，此货为厂家直接发货，无中间环节。
2、价格问题：已是出厂价，请不用再议。
3、快递问题：本店菌种系列产品均发快递，一般默认快递是EMS，若您想用别的快递公司，可以跟客服人员联系。一般1-3天到货。
菌液为液体并且重量比较大，一般发货运公司，公司会根据您的实际情况来挑选离您最近的货运公司。公司在河南省郑州市，省内一般次日到，别的地方一般都会在3-5天内到！

售中问题：

1、付了款发货问题：一般当天16:30点前付款的订单我们都会当天发，16:30点后隔天发货。因周末仓管放假，星期六，提前至12点发货。周日不发货，敬请谅解。
2、快递到货时间：省内一般1至2天能到。全国3到5天。请大家不要催，因为催我们也没办法，如果真的等不了，建议考虑清楚再购买，以免耽误你的工作。
3、再次声明，快递公司素质不一，有可能态度不好，你可以投诉他。

售后问题：
1：货物完整问题：如果到货之后菌种有破损，或者菌液有洒出，请您用数码相机拍下来，并传至客服，公司会做出相应的补偿。
2：使用问题：发货统一带使用说明和技术光盘（里面有文档格式的，需要用电脑打开）。使用中如果有任何不太明白的地方请随时拨打技术电话：15560282286。以免操作错误给您带来损失。
3：本品为有益菌类产品，对动物无任何副作用，如出现病之类的问题，请及时联系当地兽医。